Einer oder mehrere der seitlichen Funktionsdrücker stecken
- Wenn der/die Drücker nach dem Hineindrücken nicht mehr in die Ausgangsposition zurückkehrt, ist meist das Gehäuse zwischen Drücker und Dichtungen verunreinigt. Manchmal hilft es, das Gehäuse über Nacht in warmes Seifenwasser einzulegen, was Verkrustungen löst. Wenn das nicht hilft, dann musst du uns das Gerät einsenden.
Was du NICHT tun solltest:
- Die Drücker unter Wasser betätigen. Dies kann bei Nicht-Tauchprodukten zum Eindringen von Wasser ins Gehäuse und zu einem Totalschaden führen!
Drücker lässt sich hineindrücken, aber die Uhr reagiert nicht darauf
- In diesem Fall ist der Drückerschalter oder die Drückerkontaktplatte defekt und du mußt uns das Gerät einsenden.
Display nach dem Schwimmen finster
- Hier ist bereits "Feuer am Dach". Die Funktionsstörung liegt ziemlich sicher an Feuchtigkeitseintritt ins Gehäuse. Du solltest uns das Gerät so rasch als möglich einsenden damit wir vielleicht noch das Schlimmste verhindern können.
- Vorübergehend hilft auch das Einlegen in Reis, der der Uhr bzw. dem Gehäuse etwas Feuchtikgeit entzieht.
- Auch wenn das Gerät nach Trockenlegung wieder zu funktionieren scheint, so muss unbedingt das Gehäuse vor dem nächsten Wasserkontakt abgedichtet werden!
Uhr startet nicht mehr und bleibt finster:
Für Modelle Suunto 7, Race, Vertical
- Sicherstellen, dass der Akku geladen ist. Zumindest eine Stunde durchgehend am Ladekontakt angeschlossen lassen, falls der Akku Tiefenentladen sein solte.
- Wenn danach kein selbständiger Start erfolgt, einen Softreset durchführen = Rechte obere Taste 12 Sekunden lang drücken: Der Startvorgang erfolgt, indem im ersten Schritt das Logo von SUUNTO, meistens begleitet durch einen Brummton, erscheint. Gespeicherte Daten bleiben erhalten!
- Falls immer noch kein Startvorgang eingeleitet wird, liegt ein Hardwareproblem vor und du mußt uns das Gerät einsenden.
- Bei neueren Modellen erfolgt der Softreset über die Systemsteuerung und den Menüpunkt "Ruhezustand", der Hardreset über den darunter liegenden Menüpunkt "Zurücksetzen"
Was du NICHT tun solltest:
- Die Uhr in warmes Wasser einlegen (wie von der KI angeraten) und die Drücker unter Wasser drücken. Dies kann bei Nicht-Tauchprodukten zum Eindringen von Wasser ins Gehäuse und zu einem Totalschaden führen!
- Die Uhr via dem Programm SuuntoLink mit dem PC verbinden, da diese Modelle keine Kabelverbindung mit einem PC herstellen können!
Akku lässt sich nicht laden
- Wenn sich deine SUUNTO trotz korrekter Netzverbindung nicht laden lässt, so liegt das manchmal an der Ladesoftware. Softreset durchführen = Rechte obere Taste 12 Sekunden lang drücken: Der Startvorgang erfolgt, indem im ersten Schritt das Logo von SUUNTO, meistens begleitet durch einen Brummton, erscheint. Gespeicherte Daten bleiben erhalten! Danach ist meist das Laden wieder möglich. Oder: Bei neueren Modellen erfolgt der Softreset über die Systemsteuerung und den Menüpunkt "Ruhezustand", der Hardreset über den darunter liegenden Menüpunkt "Zurücksetzen"
- Wenn das Laden immer noch nicht möglich ist, das Kabel kontrollieren: Kontakverschmutzungen oder innen gebrochenes Kabel. Besonders bei der SUUNTO 9 kommt dies vor, da der starke magnetische Kontaktfuß oftmals vom Nutzer am Kabel von der Uhr weggezogen wird. Abhilfe ist eine neues Originalkabel.
- Falls immer noch kein Ladevorgang eingeleitet wird, liegt ein Hardwareproblem (Akku) vor und du mußt uns das Gerät einsenden.
Uhr startet nicht und zeigt stattdessen einen grünen Balken
Für Modelle Suunto 9 Peak, Run, Race, Vertical
- Zeigt deine SUUNTO den sich füllenden grünen Balken und den Text: "This is taking longer than expected. Thank you for beeing patient. - The device is beeing restored to a safe state", so führt sie einen Reset durch, um Fehlfunktionen, die durch die Software verursacht wurden, auszumerzen.
- Nach ca. 10 Minuten sollte der Vorgang abgeschlossen sein.
- Bleibt sie in diesem Loop hängen oder tritt dieser Vorgang immer wieder von selbst auf, dann liegt ein Hardwarefehler vor und du mußt uns das Gerät einsenden.
Uhr startet nicht und zeigt stattdessen das Symbol "Arrow down" (nach unten weisender Pfeil, darunter 4 Punkte die wahlweise blinken):
Für Modelle Spartan, Spartan Trainer, Suunto 5/Peak, Suunto 9
- Softreset durchführen: Rechte obere Taste 12 Sekunden lang drücken: Der Startvorgang erfolgt, indem im ersten Schritt das Logo von SUUNTO, meist begleitet von einem kurzen Brummton, erscheint. Gespeicherte Daten bleiben erhalten.
- Wenn der Softreset keinen Erfolg bringt, dann einen Hardreset durchführen: Das Programm am PC oder Mac installieren und die Uhr über das Lade/Datenkabel auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Gespeicherte Daten werden gelöscht! Workouts, die bereits über die Suunto App am Handy übertragen wurden, bleiben in der Cloud gespeichert!
- Wenn Arrow down weiterhin erscheint, dann liegt ein Hardwarefehler vor und du mußt uns das Gerät einsenden.
Reparatur von SUUNTO Uhren die vor 2013 gebaut wurden
Für Modelle Vector, Altimax, Advizor, Metron, S-Lander, X-Lander, Yachtsman, Core
- Hier liefert die KI oder der SUUNTO Chatbot manchmal falsche Antworten dahingehend, dass diese Geräte nicht mehr gebaut und daher nicht repariert werden können. DAS STIMMT SO NICHT! Nach wie vor gibt es für diese Geräte einige, jedoch nicht grenzenlose Reparaturmöglichkeiten sowie zahlreiche Ersatzteile, die wir - sofern noch verfügbar - alle im Haus lagernd haben. Kontaktieren Sie uns gerne!
Welche SUUNTO Uhren können repariert werden?
- SUUNTO geht seit vielen Jahren konsequent den Weg der Nachhaltigkeit. Fast die gesamte Produktpalette aus dem finnischen Traditionshaus kann repariert werden, samt Ersatzteilverfügbarkeit über viele Jahre. Ein paar wenige, sehr günstige Einstiegsmodelle sind allerdings davon ausgenommen: Suunto 3, Suunto 5 Peak, Suunto Run (Stand Juni 2026).
Welche SUUNTO Modelle lassen sich mit einem Computer verbinden?
- Eine Verbindung/ein Reset/ein Update deiner SUUNTO über das Original-Lade/Datenkabel und der Software "SuuntoLink" mit einem Computer ist nur bei folgenden Modellen möglich: Suunto 3, Suunto 5, Suunto 5 Peak, Suunto 9 und alle Modelle aus der Spartan Reihe.
- NICHT MÖGLICH ist eine Computerverbindung bei den neueren Modellen: Suunto 9 Peak, Race, Run, Vertical. Ein Reset ist nur auf der Uhr über bordeigene Funktionen möglich. Firmwareupdates ausschließlich over-the-air und dem Handy.
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